Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kr55

Tại kr55, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Trang này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kr55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kr55
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách kr55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, và kiểm tra bất thường tự động để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu hệ thống phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác nhận lại danh tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kr55 đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh. Không có mã, không vào được — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xem xét trong vòng vài ngày làm việc và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, trực tiếp trên nền tảng.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu cần xác minh hoặc đính kèm tài liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể từng bước.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và những quyền bạn có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận kết quả trực tiếp với bạn qua kênh đã liên hệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để tạm khóa tài khoản và bắt đầu quy trình xác minh lại danh tính. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước để khôi phục quyền kiểm soát tài khoản của bạn.